Интеграции 1С: связываем систему с тем, чем вы уже пользуетесь
Знакомая ситуация?
Данные вводятся по два-три раза: в 1С, в CRM, в таблицу. Менеджер не видит историю звонков в карточке клиента, заявки с сайта переносятся руками, а расхождения между системами находятся в последний момент.
Что изменится
Системы обмениваются данными сами. Двойной ввод исчезает, а вместе с ним — расхождения, которые из него вырастали.
Что входит в работу
- Телефония: звонки и записи разговоров в карточке клиента
- Мессенджеры: переписка из WhatsApp и Telegram в CRM
- «Честный знак»: работа с маркированной продукцией
- ЭДО: обмен документами с контрагентами
- Обмен между базами 1С и с сайтом
- Мониторинг обмена: вы узнаёте о сбое от нас, а не от клиента
Как проходит проект
- 2–3 дня
Разбор задачи
Что с чем и в какую сторону обменивается, какие поля, как часто, что делать при конфликте данных.
- 1–3 недели
Настройка и тесты
Настраиваем на тестовом контуре, проверяем на реальных данных.
- 2 недели
Запуск и наблюдение
Запускаем и держим обмен под наблюдением. Сбои обмена обычно проявляются не сразу.
Частые вопросы
То, что спрашивают до того, как позвонить.
Что если у нас нетиповая доработанная база?
Это обычная ситуация. Сначала разбираемся, что там сделано, потом проектируем обмен так, чтобы он пережил обновление.
Кто следит, что обмен работает?
Мы, если вы на сопровождении. Настраиваем оповещение о сбое, чтобы проблема не выяснялась через неделю.